Las categorías incluyen cómodas, mesitas de noche, sillas Adirondack, sillas de comedor, sofás y vitrinas.

Las condiciones de envío de hamcelo están dirigidas a España. No se ofrecen entregas a países distintos de España. La disponibilidad del destino y del código postal se comprueba durante la compra.

El envío estándar tiene un coste fijo de 8,50 € cuando el pedido es inferior a 160 €. Para pedidos de 160 € o más, el envío estándar es gratuito.

El plazo total estimado de entrega es de 7 a 12 días desde la confirmación del pedido. Incluye el proceso completo hasta la entrega.

Los envíos se realizan mediante el proveedor profesional de servicios logísticos asignado al pedido. El transporte de determinados muebles voluminosos puede requerir coordinación especial.

Cuando el proveedor de transporte disponga de información de seguimiento, esta podrá comunicarse mediante los datos asociados al pedido. También puedes consultar su estado escribiendo a care@hamcelo.com.

Los importes se expresan en euros (€).

Los métodos de pago indicados son Visa, Mastercard, American Express y JCB, según las opciones habilitadas durante la compra.

Sí. Puedes solicitar la cancelación antes de la expedición. Una vez confirmada la cancelación de un pedido no enviado, se inicia la gestión del reembolso íntegro en 1 a 3 días laborables.

Puede no ser posible interrumpir el transporte. Sin embargo, esto no elimina el derecho de desistimiento ni el plazo de devolución sin motivo de 30 días naturales desde la recepción.

Sí. Puedes comunicar la devolución durante los 30 días naturales posteriores a la recepción del artículo, sin necesidad de justificar tu decisión.

Con carácter general, 14 días naturales desde la recepción del producto en las compras a distancia sujetas a la normativa española. hamcelo amplía comercialmente la devolución sin motivo a 30 días.

No. El contacto con atención al cliente sirve para obtener la dirección logística de devolución más cercana disponible, no para solicitar autorización para ejercer un derecho.

Solicita la dirección logística de devolución a care@hamcelo.com. No envíes artículos a la dirección postal de Austin, Texas, porque esa dirección es exclusivamente de contacto.

En las devoluciones voluntarias sin motivo, los costes directos de retorno pueden corresponder al comprador si han sido informados debidamente antes de la compra y conforme a la ley. Las medidas necesarias de subsanación por faltas de conformidad no deben generar los costes que legalmente corresponda asumir al vendedor.

El reembolso por desistimiento debe realizarse sin demora indebida y, como máximo, dentro de los 14 días naturales desde que se reciba la comunicación. Cuando el vendedor no se haya ofrecido a recoger los bienes, puede retenerlo hasta recibirlos o hasta que se presente una prueba de devolución, según qué ocurra primero.

En una devolución total por desistimiento se reembolsa el coste inicial de entrega estándar. No existe obligación de devolver el sobrecoste de una modalidad de entrega más cara elegida expresamente.

Contacta con care@hamcelo.com e indica el número de pedido y la incidencia. Se aplicarán las medidas de reparación, sustitución, reducción de precio o resolución del contrato que correspondan legalmente.

Con carácter general, los bienes de consumo nuevos vendidos en España están cubiertos por una garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega, conforme a los requisitos de la legislación aplicable.

Es recomendable revisar las dimensiones, materiales y características disponibles, y comprobar las medidas del espacio de destino, puertas, pasillos, escaleras y ascensores. Estas comprobaciones no reducen los derechos legales cuando el producto no sea conforme con lo contratado.

Correo electrónico: care@hamcelo.com
Teléfono: +1 (512) 647-1874
Horario: lunes a viernes, de 10:00 a 17:30 (hora peninsular española, CET/CEST). Sábados, domingos y festivos: cerrado.