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Correo electrónico: care@hamcelo.com
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Consultas sobre pedidos
Para facilitar la identificación de tu compra, indica el número de pedido, el correo electrónico utilizado y una breve descripción de la consulta. Si se trata de daños, productos incorrectos o defectos, puedes adjuntar fotografías cuando estén disponibles.
Direcciones para devoluciones
La dirección postal de Austin es exclusivamente de contacto y no es una dirección de devolución. Si deseas devolver un producto, escribe a care@hamcelo.com para recibir la dirección logística de devolución más cercana disponible. No necesitas solicitar autorización para ejercer tu derecho de desistimiento o la devolución sin motivo dentro del plazo aplicable.
Información sobre la devolución
Puedes comunicar una devolución sin necesidad de indicar el motivo durante los 30 días naturales siguientes a la recepción del producto. El derecho legal de desistimiento de 14 días naturales permanece protegido.
Consulta las condiciones completas en Política de devoluciones, cambios y reembolsos.