Condiciones generales de comercio

1. Objeto y ámbito de aplicación

Estas condiciones regulan el acceso y el uso del sitio de hamcelo, la información de los productos y las compras efectuadas por consumidores con destino a España. Se aplicarán respetando las normas imperativas españolas y europeas de contratación a distancia y protección de consumidores.

2. Cuentas de usuario y responsabilidades

Cuando exista una función de cuenta de usuario, el cliente deberá proporcionar datos correctos y proteger sus credenciales. El ejercicio del desistimiento, la devolución y los derechos de protección de datos no depende de mantener una cuenta activa.

El sitio deberá utilizarse lícitamente. Las incidencias técnicas o interrupciones del servicio no eliminan los derechos derivados de las compras válidamente contratadas.

3. Productos, inventario y características

hamcelo comercializa cómodas, mesitas de noche, sillas Adirondack, sillas de comedor, sofás y vitrinas. Antes de realizar la compra deben consultarse las características esenciales, dimensiones, materiales, variantes, disponibilidad y precio del producto.

Cuando una incidencia de inventario o un error manifiesto impida cumplir una compra en las condiciones acordadas, se informará al comprador y se aplicarán las soluciones legalmente procedentes. Los productos no se sustituirán unilateralmente por otros diferentes.

4. Precios y forma de pago

Los importes se expresan en euros (€). Los medios de pago indicados son Visa, Mastercard, American Express y JCB, sujetos a su disponibilidad real en el proceso de compra.

Antes de confirmar el pedido se mostrará el precio total, impuestos, descuentos, transporte y demás cargos obligatorios aplicables.

5. Proceso de contratación

El comprador selecciona los productos y cantidades, revisa el carrito, introduce sus datos de entrega y contacto, elige el método de pago disponible y comprueba el importe final. La acción de confirmación deberá indicar de forma inequívoca la obligación de pago.

Una vez efectuada la compra, la información de confirmación se comunicará mediante los datos de contacto facilitados.

6. Transporte

El transporte estándar es gratuito para pedidos desde 160 €; por debajo de ese importe cuesta 8,50 €. El plazo total estimado es de 7 a 12 días desde la confirmación del pedido.

Consulta Información sobre envíos y logística.

7. Modificación y cancelación

Los pedidos pueden cancelarse antes de su expedición, sin penalización, con devolución íntegra en los supuestos previstos. Después de la expedición se mantienen los derechos de desistimiento y devolución aplicables.

Consulta Modificación y cancelación de pedidos.

8. Devoluciones y garantías

Se aceptan solicitudes de devolución sin motivo dentro de los 30 días naturales desde la recepción. El derecho legal de desistimiento de 14 días naturales y la garantía legal de conformidad se mantienen conforme a la normativa española.

Consulta Política de devoluciones, cambios y reembolsos.

9. Protección de datos

El tratamiento de datos personales relacionado con las compras se realiza conforme a las bases jurídicas y los derechos establecidos en el RGPD y la normativa española aplicable.

Consulta Declaración de protección de datos conforme al RGPD.

10. Ley aplicable y controversias

Las compras dirigidas a consumidores en España respetan las disposiciones imperativas de protección de consumidores españolas y europeas. No se limita el acceso a los organismos de consumo ni a los tribunales legalmente competentes.

11. Responsabilidad

La responsabilidad se determinará de acuerdo con la legislación aplicable. No se excluyen los derechos legales relativos a la entrega, conformidad de los bienes, desistimiento, reembolso o protección de datos.

12. Propiedad intelectual

Las marcas, imágenes, textos, fotografías y diseños pertenecen a sus titulares. El acceso al sitio no concede automáticamente autorización para su explotación comercial.

13. Modificaciones de las condiciones

Las condiciones podrán actualizarse para operaciones futuras. Las modificaciones posteriores no reducirán retroactivamente los derechos adquiridos en pedidos anteriores.