Formas de pago, precios, impuestos y seguridad
1. Moneda de pago
Los productos, cargos de transporte e importes finales de los pedidos se expresan en euros (€).
2. Métodos de pago
Los métodos de pago indicados para las compras en hamcelo son:
La disponibilidad efectiva de cada tarjeta se muestra durante el proceso de pago. La aceptación de la operación depende de las condiciones de la entidad emisora y de los controles aplicables.
3. Información sobre precios
Antes de finalizar la compra, el comprador debe poder comprobar el precio de los artículos, la cantidad, las reducciones aplicables, los impuestos y los gastos de transporte, así como el total a pagar.
4. Impuestos y cargos adicionales
Los impuestos que correspondan a la operación se reflejarán en la información de precio y pago conforme a las normas aplicables. Los gastos obligatorios conocidos no se añadirán de manera inesperada después de la contratación.
Si el pedido implica una operación transfronteriza, los gastos aduaneros u otros cargos que deba pagar el consumidor deberán comunicarse previamente conforme a la legislación aplicable.
5. Proceso de compra
- Selecciona el producto, la variante y la cantidad.
- Comprueba en el carrito el nombre, el precio y las unidades de los artículos.
- Introduce los datos de contacto y la dirección de entrega.
- Revisa impuestos, descuentos, envío y total.
- Elige el método de pago habilitado.
- Comprueba las condiciones de compra y confirma el pedido mediante una acción que indique claramente la obligación de pago.
6. Seguridad
El pago se tramita mediante el entorno de cobro habilitado. Pueden aplicarse procedimientos de verificación de identidad o autenticación exigidos por los proveedores de pago.
No envíes el número completo de tu tarjeta, el código de seguridad ni contraseñas bancarias por correo electrónico.
7. Cancelaciones y devoluciones de pagos
Para cancelaciones confirmadas antes de la expedición, la gestión del reembolso se inicia en 1 a 3 días laborables. En el desistimiento legal, los reembolsos se realizan conforme al plazo máximo de 14 días naturales desde la comunicación y las condiciones legales de retención aplicables.
Los reembolsos se tramitan utilizando el mismo medio de pago inicial, salvo acuerdo expreso legalmente válido.
Consulta Política de devoluciones, cambios y reembolsos.