Declaración de protección de datos conforme al RGPD

1. Ámbito de aplicación

Esta declaración describe el tratamiento de datos personales relacionado con el uso del sitio hamcelo, las solicitudes de información, las compras, los pagos, las entregas, las cancelaciones y las devoluciones.

Los datos personales de usuarios situados en España y en la Unión Europea están sujetos, cuando corresponda, al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018 y a las demás normas aplicables.

2. Contacto en materia de protección de datos

Marca: hamcelo
Correo de contacto: care@hamcelo.com
Teléfono: +1 (512) 647-1874
Dirección postal de contacto: 12300 Hymeadow Dr #317, Austin, TX 78750, Estados Unidos.

3. Categorías de datos personales

Según las funciones utilizadas, pueden tratarse las siguientes categorías de información:

Identificación: nombre y apellidos.
Contacto: correo electrónico, teléfono y dirección.
Compra: productos adquiridos, cantidades, importes y número de pedido.
Entrega: datos necesarios para transportar los productos.
Pago y devolución: información transaccional necesaria para procesar las operaciones.
Atención: consultas, mensajes e incidencias comunicadas.
Navegación: información técnica, identificadores y preferencias, según las tecnologías utilizadas y el consentimiento correspondiente.

4. Finalidades y bases jurídicas

Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD): gestionar pedidos, pagos, entregas, modificaciones, devoluciones y asistencia relacionada con la compra.

Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): enviar comunicaciones comerciales o utilizar tecnologías no esenciales cuando se requiera autorización previa.

Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): atender requisitos fiscales, contables, regulatorios y de protección de consumidores.

Intereses legítimos (art. 6.1.f RGPD): prevenir fraudes, proteger la seguridad y gestionar incidencias, cuando dichos intereses no prevalezcan sobre los derechos y libertades de los interesados.

5. Destinatarios de los datos

Para cumplir las finalidades anteriores pueden intervenir proveedores técnicos, plataformas de comercio electrónico, procesadores de pagos, proveedores de transporte y servicios de atención al cliente.

Los datos compartidos deben limitarse a los necesarios para cada función. Los tratamientos realizados por terceros estarán sujetos a las obligaciones y garantías que correspondan legalmente.

6. Transferencias internacionales

Cuando los datos personales deban transferirse fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán los requisitos del capítulo V del RGPD y, cuando proceda, mecanismos jurídicos adecuados como decisiones de adecuación o garantías apropiadas.

7. Conservación

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para atender los fines del tratamiento y las obligaciones legales aplicables, incluidas las relativas a contabilidad, fiscalidad, derechos contractuales o reclamaciones.

Una vez finalizada la finalidad y los períodos de conservación exigibles, los datos deberán eliminarse o anonimizarse cuando no exista otra base jurídica para conservarlos.

8. Derechos de los interesados

Conforme al RGPD, el interesado puede solicitar, cuando proceda:

Acceso a sus datos personales.
Rectificación de datos inexactos.
Supresión de datos en los supuestos previstos por la ley.
Limitación del tratamiento.
Oposición a determinados tratamientos.
Portabilidad de los datos cuando proceda.
Retirada del consentimiento otorgado.
Información sobre decisiones exclusivamente automatizadas, cuando resulte aplicable.

9. Cómo ejercer tus derechos

Envía tu solicitud a care@hamcelo.com, especificando el derecho que deseas ejercer. Puede solicitarse información adicional razonable para comprobar la identidad cuando sea necesario.

Las solicitudes se atenderán dentro de los plazos legales, generalmente un mes desde su recepción, sin perjuicio de las ampliaciones permitidas en situaciones previstas por el RGPD.

El interesado puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente en España.

10. Comunicaciones comerciales

Las comunicaciones comerciales que requieran consentimiento se basarán en una autorización válida. El usuario podrá retirar su consentimiento y solicitar que no se utilicen sus datos para marketing directo.

11. Cookies y tecnologías de navegación

El uso de cookies no esenciales está sujeto a las obligaciones aplicables de información y consentimiento. Consulta Política de cookies y configuración de cookies.

12. Actualizaciones

Esta información podrá revisarse para reflejar cambios legales, tecnológicos o en las operaciones de tratamiento. Las actualizaciones no suprimen los derechos que correspondan legalmente a los interesados.